您的当前位置:
市民王先生在工单诉求内容中写道：“当我向‘12345’热线投诉洪武路上某酒吧每天晚上10点到凌晨2点钟噪声扰民、影响休息后，秦淮区环保局荣照辉和朱坚两名执法人员第一时间到现场处置，现场责令经营人立即整改，降低音响音量，切实采取有效措施防止噪声扰民。两位工作人员一直在现场督促整改，使问题得到解决。感谢环保局工作人员认真负责、雷厉风行的工作态度。”
接到王先生投诉单的当天，荣照辉还在休假，刚把做完剖腹产的老婆接回家中，就匆匆和同事赶往了现场。
“我们晚上10点左右到的现场，发现该酒吧与投诉人住处之间隔了一条主干道，车来车往杂声较多，难以界定酒吧的实际噪声影响。”荣照辉回忆，为了让投诉人满意，他和同事一直等到深夜两点左右，待主干道基本安静后对噪声进行检测。
“我在投诉人家中，同事去酒吧调整音响音量，直到投诉人表示音量小到不影响自己正常生活为止。”荣照辉称，他们将音响开关固定住，“今后不得超过这个范围。”
“虽然是一张普通的工单，但确是市民对我局‘12345’工作的最好评价和肯定。”秦淮区环保局局长郑焕强说。
郑焕强表示，秦淮区环保局认真对待群众的每一件环境诉求，始终以维护群众环境权益为切入点，把群众的满意度作为检验信访工作的重要标准。建立了信访工作领导包案制度和督察督办制度，确保件件有落实、事事有回音。环保投诉热线“86624088”也24小时保持畅通。
另据悉，今年秦淮区环保局还结合开展党员干部“走千企入万户、助发展促富民”大走访活动，深入社区走家入户，对群众反映的环境诉求现场解决。
